» Actualité publiée le : 01/04/2021
» A : 07h53

COVID – 19  Communiqué du 01 / 04 /2021. "MAINTIEN DE L’ACTIVITÉ".
 
Chers clients,
Nous espérons tout d’abord que vous, ainsi que vos proches vous portez bien.
Votre sécurité reste pour nous une préoccupation essentielle, c’est bien pour cela qu’il est primordial de suivre les consignes de sécurité sanitaire.
Pour cela nous avons mis en place une procédure bien précise, qu’il faudra impérativement respecter afin d’assurer votre sécurité et celle de nos salariés.
 
Nos agences restent ouvertes.
Tout en respectant les règles sanitaires qui s’impose. (Lavage des mains, Port du masque obligatoire, respect de distançassions sociale, nombre de personnes à l’intérieur de nos locaux etc. …).
Agence D'Aix / Les Milles
Du lundi au samedi de 10 h 00 à 18 h30 « non-stop ».
Agences de Plan De Campagne
Du mardi au samedi de 10 h 00 à 18 h30 « non-stop ».
 
- un "Quick & collect mis en place".
- Un service « DRIVE » sur rendez-vous uniquement, (passez vos commandes sur notre site internet dans l’onglet boutique ou par téléphone ou par mail).
- Les livraisons à votre domicile sont aussi possibles et même dans certain cas gratuitement*.
- Les interventions sur sites dépannages, entretiens, service, rénovation, sont possible.
- Les chantiers en cours et nouveaux, continuent.
 
Pendant cette période, nos effectifs seront très réduits mais nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Compte tenu de cette situation exceptionnelle jamais connue, et imprévisible, nous vous demandons de la compréhension et de la patience.
Évitez autant que possible les appels téléphoniques et privilégiez votre messagerie dans votre espace personnel (ou par mails).
D’autre part, une partie de nos fournisseurs n’ont pas la possibilité de continué leur l'activité, et la  tension du marché en traine la pénurie de certains produits ou composants  qui risquent donc d’être en rupture, ce qui implique que nous ne pourrons respecter nos délais habituels dans certains cas malgré nos efforts et anticipation des stocks.....et nous nous en excusons.
La situation restant toujours très compliquée.... 
Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour vous servir dans les meilleurs délais.
Cette crise est sans précédent, son impact sera ressenti par tous et pendant longtemps. Nous devons en tirer des leçons, modifier nos habitudes car elle aura fait naître un point important, le rapprochement des personnes (l’entraide, la fraternité, la compréhension, etc…), alors que ce virus nous impose le contraire.
Nous mettons en place une grande campagne promotionnelle pendant toutes cette période de confinement.
PRIX CASSÉS …… ! Jamais vue … !
 
Nous souhaitons vous remercier, pour vos messages de soutien et vos commandes durant cette période mais aussi toute la communication que vous avez su générer autour de vous via les réseaux sociaux afin de nous permettre de gagner de nouveaux clients alors :
…. UN GRAND MERCI … !
Restant à votre service.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bien cordialement.
 
La Team PACTE Piscines.
La direction.